Villkor

Sofarma Online – Comércio e Distribuição, Lda., med säte på Travessa de S. José, nr 27, 4435-638 Rio Tinto (Portugal) och skattemässigt säte på Rua Soares dos Reis, nr 1108, 4430-240 Vila Nova de Gaia (Portugal), med portugisiskt organisationsnummer (NIPC): 515068284, har som mål att saluföra produkter som vanligtvis finns tillgängliga på apotek, däribland dermokosmetika, personlig hygien, kosttillskott, barnartiklar, leksaker med mera.

Dessa allmänna villkor för integritet och användning gäller för alla användare och besökare på Sofarma Online, samt för transaktioner som genomförs i vår webbutik.

Att navigera på webbplatsen eller genomföra ett köp innebär att du accepterar de villkor som anges nedan.

Sofarma Online kan ensidigt ändra dessa villkor utan föregående meddelande. Den aktuella versionen finns alltid tillgänglig på www.sofarma.com.

Alla varumärken och produkter som säljs av Sofarma Online på den svenska marknaden är godkända för försäljning i enlighet med EU:s lagstiftning och är föremål för tillsyn av Läkemedelsverket, i enlighet med tillämplig svensk och europeisk lagstiftning.

1. Skapandet och underhållet av webbplatsen, liksom säkerställandet av dess fortsatta utveckling, är Grupo Sofarmas ansvar.
2. Det är möjligt att navigera på Sofarma Online med olika åtkomstprofiler:
   1. Anonyma användare (ej inloggade på Sofarma Online)
   2. Anonyma användare (ej inloggade på Sofarma Online)
3. Det är möjligt att genomföra ett köp eller en beställning av hälso- och välmåendeprodukter på Sofarma Online, förutsatt att du är korrekt registrerad. För att beställa eller reservera produkter måste kunden vara inloggad.
4. För hemleverans av beställda produkter ansvarar kunden för betalning av tillämplig leveransavgift. Beloppet anges tydligt vid beställningstillfället.
5. Sofarma Online ansvarar inte för information avseende orderstatusens fortlöpande uppdatering, tillgängliga tjänster, inbegripet hemleveranstjänsten.
6. Sofarma Onlines huvudfunktioner:
   1. Startsida med tillgång till aktuella kampanjer och veckans nyheter;
   2. Webbutik och produktsökning;
   3. Framhävt informationsinnehåll.
7. Det är Sofarma Onlines ansvar att säkerställa att produktbladen hålls uppdaterade, särskilt vad gäller karakterisering, beskrivning och bild, i enlighet med gällande lagstiftning.
8. Du kan erhålla specialiserad farmaceutisk rådgivning, antingen på våra fysiska apotek eller via de kontaktuppgifter som finns tillgängliga på Sofarma Online.

1. Genom att använda Sofarma Online förutsätts att du har läst, förstått och godkänt den användningspolicy som framgår av detta dokument.
2. Användaren ansvarar för att hålla sina personuppgifter fullständiga, korrekta och uppdaterade. Sofarma Online ansvarar inte för den information som lämnas av användarna.
3. Användningen av Sofarma Online innebär att användaren bekräftar sig ha uppnått laglig ålder för att använda samtliga tjänster, däribland behörighet att genomföra köp och betalningar, samt att användaren är ansvarig och juridiskt tillräknelig för alla sina handlingar på och via webbplatsen.
4. Användaren förbinder sig att använda Sofarma Online uteslutande för det avsedda ändamålet och via de gränssnitt och verktyg som tillhandahålls, utan att försöka använda det på ett otillbörligt, olagligt eller ej avsett sätt.
5. Sofarma Online förbehåller sig rätten att förhindra användning av tjänster eller funktioner, samt att blockera eller radera personuppgifter, efter meddelande, vid bristande efterlevnad av de juridiska villkoren eller användarens misskötsel, samt att rapportera eventuella olagligheter till behöriga myndigheter, om tillämpligt.
6. All information på vår webbplats, eller information som lämnas av våra medarbetare via telefon, e-post eller annan kommunikationsform, har uteslutande kommersiellt syfte att informera och hjälpa kunden vid köp, och ersätter inte rådgivning från specialister eller din läkare, när så är tillämpligt.
7. Produktillustrationer på vår webbplats kan skilja sig från de produkter som levereras till kunden.
8. Vid tillfällig lagerbrist kommer kundens beställning att vänta tills leverans kan säkerställas. Kunden informeras via den e-postadress som angavs vid registreringen. Om beställningen innehåller produkter med omedelbar och icke-omedelbar tillgänglighet kan du dela upp beställningen - kontakta vår kundtjänst för att begära separat leverans.
9. På grund av det breda produktsortimentet och det faktum att nya referenser ständigt tillkommer kan det i sällsynta fall förekomma fel i priser eller produktbilder. Om detta inträffar kontaktar vi kunden, som har full rätt att avboka beställningen utan kostnad.
10. Sofarma Online strävar kontinuerligt efter att hålla all information på webbplatsen så korrekt och uppdaterad som möjligt, inklusive priser, egenskaper, betalningsmetoder, leveransformer och annat. Ändå kan tillfälliga oväntade fel uppstå, såsom tillfälliga förändringar av tjänstevillkor, skrivfel, plötsliga prisfluktuationer hos leverantören, it-fel eller faktorer utanför Sofarma Onlines kontroll.
11. Alltid när ovan nämnda störningar påverkar användarens beställningsprocess eller pågående beställningar - i synnerhet avseende ändring av slutpris, leveransvillkor eller betalningsvillkor - kommer Sofarma Online att direkt och så snart som möjligt kontakta användaren via e-post eller telefon, för att informera om och motivera dessa ändringar samt ta reda på om de nya villkoren accepteras.
12. Sofarma Online ber användaren att rapportera eventuella fel, liksom förslag eller klagomål, via e-postadressen info@sofarma.com eller via övriga kontaktalternativ på webbplatsen, och vi försöker svara på ett lämpligt sätt så snart som möjligt.
13. Utebliven accept av denna användningspolicy innebär att användningen av Sofarma Online upphör. Registrerade användare kan återkalla sitt deltagande och sitt samtycke till policyn genom att radera sitt personliga konto.