Sofarma Online skickar beställda produkter måndag till fredag, kl. 11–19, utom helgdagar, till den leveransadress som kunden har angett.
Vår leveranstjänst erbjuder inte schemalagd leverans, vilket innebär att leveransen sker utan föregående kontakt från transportören. Det är nödvändigt att säkerställa att någon finns på leveransadressen. Undantagsvis kan du få ett telefonsamtal från leveransföraren.
Leveranstiderna är beroende av lagertillgänglighet och kan inte garanteras under kampanjperioder, rean eller jul.
Sofarma Online informerar kunden om produktens otillgänglighet och återbetalar det betalda beloppet inom maximalt 15 kalenderdagar.
Om leveransen inte kan genomföras på angivet datum kommer kunden att kontaktas för att komma överens om ett alternativt datum.
Leveranstider
- Sverige: leverans inom 1 till 8 arbetsdagar, beroende på valt leveranssätt (se detaljer nedan).
Fraktkostnader
Leverans till Sverige: fri frakt från 985 kr.
- Standardleverans (Delnext): 149 kr - 6 till 8 arbetsdagar
- Snabb leverans (DPD): 193 kr - 4 till 5 arbetsdagar
- Premium express (DHL Express, alltid mot avgift, ingår inte i fri frakt): 352 kr - 1 till 2 arbetsdagar
- Utlämningsställe (DPD): 187 kr - 4 till 5 arbetsdagar
Specialkampanjer med fri frakt gäller endast Sverige och exkluderar blöjor och barnmat.
Undantag: viktbaserad tilläggsavgift, gäller endast inom zonen för fri frakt (om beställningen redan ligger i den betalda zonen tillkommer ingen avgift):
- Verklig vikt eller volymvikt mellan 3 och 5 kg: 149 kr
- Verklig vikt eller volymvikt mellan 5 och 10 kg: 204 kr
- Vikt över 10 kg: du kommer att kontaktas av vår kundtjänst; en tilläggsavgift kan tillkomma.
Alla priser anges till kund och inklusive moms.