Sofarma Online realiza el envío de los productos pedidos de lunes a viernes, de 11h a 19h, excepto festivos, a la dirección de entrega indicada por el cliente.
Nuestro servicio de entregas no incluye programación previa, por lo que la entrega se efectuará sin contacto anticipado del transportista. Es necesario garantizar que alguien se encuentre en la dirección de entrega. Excepcionalmente, podrá recibir contacto telefónico del repartidor.
Los plazos de entrega están condicionados a la disponibilidad del stock y no pueden garantizarse en períodos de Promociones, Rebajas y Navidad.
Sofarma Online informará al cliente de la indisponibilidad del producto y procederá al reembolso del importe abonado en un plazo máximo de 15 días naturales.
En caso de imposibilidad de entrega en la fecha indicada, el cliente será contactado para acordar una fecha alternativa.
Plazos de entrega
- España Peninsular: entrega en 1 a 2 días hábiles, según el método de envío elegido (ver detalle abajo).
- Baleares: entrega en 2 a 3 días hábiles.
Gastos de envío
Envíos a España Peninsular: portes gratuitos a partir de 59,00 €.
- Domicilio Delnext: 5,50 € (2 días hábiles)
- Domicilio DPD: 6,90 € (2 días hábiles)
- Exprés premium (DHL Express, siempre de pago, no incluido en el envío gratuito): 19,90 € (1 día hábil)
- Punto de recogida (DPD): 5,90 € (2 días hábiles)
Las campañas especiales de gastos de envío gratuito se aplican únicamente a España Peninsular, con excepción de pañales y alimentación infantil.
Excepciones (recargo por peso, aplicable solo dentro de la zona de envío gratuito; si el pedido ya está en zona de envío de pago, no se aplica recargo):
- Peso real o volumétrico entre 3 y 5 kg: +5,50 €
- Peso real o volumétrico entre 5 y 10 kg: +8,90 €
- Peso superior a 10 kg: será contactado por el servicio de Atención al Cliente; puede aplicarse una tarifa adicional.
Envíos a Baleares: 9,90 € para pedidos hasta 5 kg (portes gratuitos a partir de 79,00 €). Entre 5 y 10 kg: 14,90 € (siempre de pago). Más de 10 kg: a consultar. Ibiza y Menorca: +3,00 €. Envío dentro de la UE, sin trámites aduaneros.
Todos los precios indicados son al cliente e incluyen IVA.